Waarom sluit mijn app af?

Het kan gebeuren dat de Luisterrust app plotseling afsluit terwijl je deze gebruikt. Dit is een bekend probleem bij Android gebruikers, en kan voorkomen bij meerdere apps. Dit komt door een bepaalde batterij-instelling in jouw Samsung, Huawei of een ander Android-telefoon. 

Wat kun je hieraan doen?

Tip 1: Energiebesparingsmodus uitzetten

Zet tijdens het gebruik van Luisterrust je de spaarstand uit.

Tip 2: Batterij instellingen

Is het probleem hiermee niet opgelost? Dan kan het liggen aan de batterijbesparingsmodus van jouw telefoon. Dit is een bekend probleem bij Android-telefoons, met name bij Huawei en Samsung, waarbij fabrikanten graag de batterijduur willen verlengen wat ten koste gaat van de apps. Ze noemen dit ook wel “App-killer”. 

Hoewel het niet in lijn is met hoe Android zou moeten werken, kan Google niet afdwingen dat fabrikanten bepaalde apps laten doorspelen.

Om deze instellingen op je telefoon aan te passen, volg je de onderstaande stappen, zodat jij Luisterrust kunt gebruiken zonder dat de app automatisch afsluit of vast loopt:

De stappen:

1. Ga naar de instellingen van je telefoon.
2. Ga naar Apps.
3. Zoek en selecteer Luisterrust.
4. Klik op batterij.
5. Klik op batterijverbruik optimalisatie.
6. Kies boven in de balk “alle”.
7. Zoek (scroll naar) Luisterrust.
8. Schakel het knopje uit.
9. Sluit daarna even de recente apps en open Luisterrust opnieuw.

Video: Waarom sluit mijn app af?

In deze video leggen we je deze stappen nog even uit.

Vragen?

Alles geprobeerd, maar het probleem bestaat nog steeds? Stuur even een mailtje naar support@luisterrust.nl met een uitgebreide uitleg, en wij helpen je graag verder!