Hoe annuleer ik mijn abonnement en/of verwijder ik mijn account?

Voordat je jouw Luisterrust account kunt verwijderen, moet je eerst je Premium abonnement opzeggen. Hoe je dit doet leggen we hieronder uit, aan het eind van dit artikel leggen we je vervolgens uit hoe je jouw account verwijdert.

Premium abonnement opzeggen via iOS (iPhone)

Heb je jouw abonnement afgesloten via de App Store? Volg dan onderstaande stappen om je abonnement op te zeggen.

1. Open de Instellingen van je iPhone.
2. Klik op jouw naam (bovenaan).
3. Klik op abonnementen.
4. Klik op Luisterrust.
5. Klik op Annuleer Abonnement om ervoor te zorgen dat het abonnement niet meer verlengd wordt. Je hebt nog toegang in Luisterrust tot het einde van je huidige abonnementsperiode.

Belangrijk: Wanneer je de app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.

Premium abonnement opzeggen via Android

Heb je jouw abonnement afgelosten via de Google Play Store? Volg dan onderstaande stappen om je abonnement op te zeggen.

1. Open de Google Play-app.
2. Klik rechtsboven op het profielicoon.
3. Klik op Betalingen en abonnementen. 
4. Klik op Abonnementen.
5. Selecteer het abonnement op Luisterrust.
6. Klik op Abonnement opzeggen.
7. Volg de verdere instructies.

Je abonnement wordt niet meer verlengd. Je hebt nog toegang in Luisterrust tot het einde van je huidige abonnementsperiode.

Abonnement via de website

Heb je jouw abonnement afgesloten via de website van Luisterrust? Volg dan deze stappen om je abonnement op te zeggen.

1. Stuur een mail naar support@luisterrust.nl
2. Omschrijf hierin de reden dat je jouw abonnement wilt opzeggen.
3. Luisterrust zal jouw abonnement handmatig stopzetten, je hebt dan nog toegang in Luisterrust tot het einde van je huidige abonnementsperiode.

Luisterrust reageert altijd binnen 24 uur. Zorg ervoor dat wanneer je jouw abonnement op wilt zeggen voor het einde van je huidige abonnementsperiode, je dit op tijd doorgeeft.

Je account verwijderen

Wanneer je er zeker van bent dat je jouw account wit verwijderen, en je jouw abonnement hebt opgezegd, volg dan onderstaande stappen.

1. Open de Luisterrust app.
2. Ga naar JIJ (rechtsonder).
3. Ga naar Accountinstellingen.
4. Ga naar Verwijder account.
5. Je krijgt een melding of je het zeker weet.
6. Klik op verwijderen.

Je account is definitief verwijdert. Houd er rekening mee dat Luisterrust je account niet meer terug kan halen. Wanneer je toch graag weer gebruik wilt maken van Luisterrust, zal je een nieuw account aan moeten maken.

Vragen?

Kom je er niet helemaal uit? Stuur gerust een mailtje naar support@luisterrust.nl en we helpen je graag verder.